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課程介紹

你是不是聽到要打電話，也會心里一緊？別說打國外電話了，就是打國內電話也需要做下心理建設，特別是如果又擔心自己英語不夠好的小伙伴，不僅怕自己講不出，更怕客戶聽不懂。所以天天苦惱開發信沒有人回，卻也不敢拿起電話。其實打電話并沒有那么難，大家往往都是被自己嚇到，所以特意邀請12年一線實戰經驗的Anthony老師現場打給你看，他是如何在1分鐘內拿到采購郵箱的，甚至打陌生行業電話，一樣輕松拿到采購郵箱的實錄，你會發現打電話就是如此的簡單。

你可以學習到：

1. 1分鐘內拿到采購郵箱
   

2. 僅7天時間從打電話到成交

3. 繞過前臺如何打電話

4. 不知采購名字如何聊

5. 客戶總不回郵件如何打電話？

6. 打過樣的客戶消失了怎么打電話？

7. 陌生行業如何拿到采購郵箱？
   

   等等，30多個真實電話開發客戶實錄+點評總結，跟著老師，1個電話搞定客戶。

   以及打電話后如何發郵件，不同情況下的回復模板參考。

遇到謹慎的前臺怎么講？

前臺：May I ask what’s this regarding? 或者 What’s your company name? 等等

如果他沒轉，而是繼續問你，比如以下問題：（有經驗點的前臺會這樣子問）

Anthony：Sure, we do xxx（你的產品）, now we designed a new product (或者說update a very competitive product）, I would like to inform him in time, could you help me transfer to him?

“沒問題，我們做XX產品，現在剛設計了一款新產品（更新了一款非常有競爭力的產品)，我想及時告訴他，您能幫我轉接一下嘛？

Anthony：Yes, we do xxx, I met him at HK Electronic Fair last time, I would like to send him our update price list, could you help me transfer to him?

我們做xx產品，上次在香港電子展會上我和他碰過面，我想給他發我們新的報價表，您能幫我轉一下電話嘛？

Tips：

一般前臺基本都會給你轉到采購，或者轉到銷售部...如果轉到銷售部，可以重復上面的內容。

（注：有單獨銷售部的這種公司不小，重視！）

假設不知道采購名字的情況下，電話轉過去了，怎么跟采購聊？

不知道采購名字的情況下轉過去了，也不需擔心，因為國外的習慣是接電話會自報家門。

如：

Customer：Hi, this is Andrew, can I help you?

Me：Hi Andrew, this is Anthony from XXX（公司名） of China, thanks for you pick up my phone, I might take you two minutes? may I ask is this convenient time for you?

Customer：Yes, please

Me：Thank you!  we are a XXX(你的產品） manufacturer, only offer middle above quality products, we've been exporting to Europe more than 10 years now, I appreciate to take this chance introduce you our products, may I ask do you import XXX from China?”

Customer：Yes, we do import

Me:........

電話沒和采購聊過如何發郵件

郵件抬頭：To Peter, phone call from Anthony of XX.  或者

To Peter, phone call regarding update price list of XXX(某產品）

Hello Peter,

This is XX from XX, I phone called you today but you're not in the office, so I send you this email, hope can find you well!

We are a XXX manufacturer in China whom specialize on XX 14 years now, only do middle above quality level products, 

Our main products:

xxxxx

xxxxx

xxxxx

May I ask do you have requirements for above products?  please let me know me so I can send you our catalogue by return.

Thank you very much and look forward to hearing from you soon!

Anthony