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課程介紹
你是否有遇到,無論我們怎么開發客戶,都不回復?
本節課我們一起跟Anthony老師學習&頭腦風暴,把不回復的客戶"撩"起來!
開發客戶so easy!
案例一:
要下單的客戶單下給了別人,再聯系不回怎么辦?
我有個巴西客戶7月份樣品測試ok,主動說要下2000臺訂單,底價7.5USD了,說能做的話發PI,安排付款。
原本報價2萬臺8.5美金,拒絕其目標價,為促成訂單報8美金(另外要求5000美金作為后續訂單的定金,可用于后續訂單)。
自此,客戶消失3天,郵件電話信息都不回。過一天問是否仍然是價格問題,回復說是,給了他目標價,后來說已經把單下給了其他供應商,至今聯系不上。請問老師這個談判,哪里做的不到位?客戶心理又是如何的呢?后續該如何跟進?”
思考點:
1. 客戶在表明會下2000臺的情況下,目標價滿足不了他的價格(也沒有問人家能不能接受),然后我們還要5000美金訂金,占2000臺的30%款項了,對于客戶是否過于強勢?
2. 客戶心理
3. 我方心理
解決方案:
利他思維,解釋從8.5到7.5USD,交心。