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課程介紹
很少有第一次見面就下單的客戶，客戶都是在不斷的跟進中對你和你的產品產生信任才會購買。但是很多人可能有這樣的煩惱：我跟進的夠積極了，為什么客戶總是沒有反饋也不下單呢？
客戶沒下單沒回復一定是有原因的，這時候就需要我們自查到底哪些方面沒有做好了。
我們有正確FOLLOW UP跟進客戶嗎？還是PUSH催促客戶？我們是否了解客戶的關注點并正確回復了？我們的報價表足夠清晰明確嗎？溝通跟進態度是否正面積極？郵件不回復，嘗試過其他溝通途徑了嗎？......
你是FOLLOW UP客戶，還是PUSH客戶？
常見PUSH催促客戶的方式，你用了嗎？
1. 郵件不斷Resend
2. 只會說
Any news?
Any updated News?
Anything we can do for you?
3. 報價后客戶沒反饋的時候
Free samples could be sent on request.
4. 跟進PI確認的時候
Have you received our PI?
Anything unclear, please feel free to let us know?
5. 跟進客戶付訂金
Once arranged the deposit, please email us the bank slip.
Any news on payment, please?
If we can't get the payment before May 04, we can't keep the delivery date on July 31.
外貿5種高效郵件跟進法
1. 了解客戶關注點后跟進法
2. 郵件群 + 情感營銷跟進法
3. 核心需求解決式跟進法
4. 方案式跟進法
5. 零散變系統跟進法
外貿5種常見情況下的跟進
1.一句話詢盤如何跟進
2.只關心價格的客戶如何跟進
3.客戶總說價格高如何跟進
4.報價無回復如何跟進
5.樣品寄出無反饋如何跟進
