- 課程詳情
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課程介紹
幫課課程可算是做到了外貿的各方面，客戶接待這一重要主題自然是不能少的。中華民族向來是禮儀之邦，接待好老外是一門深學問，俗話說見面三分熟，接待客戶，與客戶面對面談，這可是直接關系到訂單的大事啊，那接待老外要如何處理呢？首先千萬不能慌，除了要殺雞宰羊熱情對待，更要會察言觀色把握火候，幫課教你如何做一位不失體面的東道主。
邀請客戶前的注意事項
邀約客戶(或客戶主動要求）看公司或工廠
客戶分析與調查（背景，TITLE，部門會議)
客戶行程安排與了解（日期、人數、航班班次、聯系方式）
酒店預定
接待資料的準備（PPT, CTLG等）
話術的準備 (客戶當地的習俗，話題等了解）
接待時談的好好的，可是后期跟進客戶卻不理睬了？
可能的原因：
郵件過于頻繁
太多PUSH, 不是FOLLOW UP
出爾反爾 (樣品，價格，交易條款等）
沒有給客戶相應的時間（特別客戶是中間商時)
應該這樣做：
適當關懷 （90%應還是在談BUSINESS)
正常頻率的跟進
對于買家所關心的事情進行積極FOLLOW UP
為客戶提供支持
分享有價值的內容
